喔喔軟體

您知道全世界最完美的業務員是誰嗎？您想擁有嗎？如果這個業務員可以24小時不眠不休，而且是每天，每月，每年都不偷懶，每分每秒都默默為你付出，如果您不用給他底薪和獎金，您也不用管理他和激勵他，請問這種業務員在哪？他就是「行銷軟體文案」。

真正具吸引力的標題，足以讓愛斯基摩人走出冰屋、穿上雪衣，在冰天極地之下前來訂購。有人說：「文案是世界上創造財富最快的方法之一。」同時你知道嗎？世界上最廉價的業務員就是「行銷軟體文案」。他就像十萬大軍一樣，用紙彈對顧客發動行銷軟體攻勢。他可以一年365天天天為你行銷軟體你的產品或服務。好的文案可以提升營收至少十倍以上，即使產品普通，一樣可以利用行銷軟體文案提升業績。

在網路淘金中一個很重要的元素，就是建立銷售型網站(或銷售網頁)。用Weebly這個工具，便可以建立一個銷售型網站。銷售型網站和一般網站不一樣，是一種讓潛在顧客看完就會想要下訂單的網站，所以標題和內容文案的表達方式非常重要。

如果你不擅長討好別人，賣弄人情，用盡話術，花大量的時間去拜訪客戶；如果你不喜歡與人接觸，不喜歡看別人臉色，不喜歡拜託不認識我、不信任我的人，購買我的產品或服務；如果你想?脫一對一推銷的惡夢，那麼你一定要徹底學會撰寫「行銷軟體文案」。

接下來，我將提供撰寫吸睛標題和行銷軟體文案的頂級方法和技巧，您可以運用在廣告信件或網路行銷軟體等任何廣宣上。

15個「魔法」標題

標題就像男女初次見面的第一印象，標題就像一家實體店面的招牌和門面，所以，吸睛的標題，就像一首歌的副歌，深入人心。
標題吸引人，才會引人入勝繼續看下去。以下提供15個「魔法」標題以供各位參考：

1.提問式：如果有錢，你想幹什麼？
2.指令式：這是你成功的最好機會，抓住它。
3.數字式：不死背！60天記6000個單字的方法！
4.見證式：軟體幫我把銷售額增加了327%。
5.恐嚇式：在讀此信之前，你千萬不要隨隨便便買咖啡。

6.知識式：為什麼做眼睛雷射手術的醫生都戴著眼鏡？
7.如果式： 如果你條件符合的話，你和你最好的五個朋友就可以免費去墾丁渡假。
8.贈送式： 這本書是無價的、不可或缺的……更重要的，它是免費的。
9.案例式： 一個身負500萬元債務的年輕單身母親講述了她是如何在24個月裡還清所有債務的故事。
10.同音型：新年好「薪」情。

11.諧音型： XL雞腿堡，LONG重登場。此型的經典案例為2013年的賀歲電影「David Loman!」(大尾鱸鰻)
12.比喻型： 時速350公里的法拉利所產生的最大噪音猶如電子錶的滴答聲。
13.矛盾型：光頭理髮師如何拯救我的頭髮。
14.懸疑型： 看看您嘗試壓扁我們的高級行李箱後會發生什麼事情。
15.故事型： 35歲時，我一貧如洗，兩袖清風，三餐不濟，四肢無力，五體不滿足但在我做了一個決定之後…

殺手級的文案撰寫之天龍八部

1.主標題
2.放大需求
3.產品介紹
4.價值包裝

5.客戶見證／成功故事
6.風險逆轉
7.購買方式
8.行動呼籲

1.主標題

用一個標題或標題＋圖片的方式，立即抓住顧客的注意力。顧客只給你三秒鐘的時間來說服他是否應該繼續看下去。所以你必須呈現一個強有力的「好處」給顧客，顧客是因為有好處而決定是否繼續看下去，是因為你能解決顧客的問題，他才會繼續看下去。

2.放大需求

凸顯出一般人普遍的需求。最重要的是放大顧客的問題，擴大他們對於「解決方案」的需求。並暗示有一種「 解決方案」可以幫助他們顯著改善。

3.產品介紹

強而有力說明產品的主要功能、內容、特色和獨特的賣點與亮點。本產品(服務)是解決某特定問題的最佳方案。最好增加產品的圖片或影片。

4.價值包裝

告訴顧客，從本產品中能獲得的好處或利益。因為所有顧客買的不是產品或服務，而是好處和結果；跟顧客談產品，顧客會說太貴了！
跟顧客談好處或結果，顧客會說太有價值了！然而價值包裝的精髓是在於讓看起來價值10000元的東西，僅賣100元。物超所值100倍。

5.顧客見證／成功故事

顧客見證和成功故事的目的：能消弭懷疑、激發興趣。在這裡，你要陳述一些已購買的顧客使用後的見證或跟你的主題有關的成功故事。
無論顧客見證或成功故事最好掌握以下4大元素：

(1).悲慘的開始
(2).突然有一天做了某個決定，或碰到了什麼人、事、物
(3).你的人生有了遽大的轉變
(4).整個過程中你得到了什麼

當你的顧客見證或成功故事同時具備了上述四大元素，就能打動人心。那如果你還沒有任何顧客見證，你可以把產品免費送給一些顧客，以換取他們的「成功見證」。最好經常要求新顧客回饋見證，才能讓你的顧客見證資料庫越來越多。顧客見證或成功故事最好加上顧客的照片，將更具說服力，當然要經顧客同意才行。

6.風險逆轉

一般人最擔心害怕的就是萬一買了後悔了怎麼辦？所以你只要提供一個有利於顧客的退款保障，也就是100%滿意保證，降低顧客的心理抵抗，那麼顧客決定購買的考慮期就會縮短許多。也許有人會說那顧客明明使用了產品也覺得產品很好，但故意要退怎麼辦？不用擔心顧客會退款，因為根據調查發現，即使是非常不滿意的顧客，其中也有80%以上的人「懶」於退款，因風險逆轉策略而購買的營收遠遠大於事後退款的金額。所以事實證明，此策略非常有效，但此策略不宜濫用，且要小心慎用。

7.購買方式

當顧客已被你的文案說服後，你要明確表達出如何購買或在哪裡可以買得到。

8.行動呼籲

目的是促使顧客現在立刻馬上決定購買。提出不可抗拒的「優惠」資訊。不可抗拒的優惠公式：免費贈品＋限時＋限量＋限價。讓顧客做了決定很開心，沒做決定很痛苦。要強調讓顧客現在立刻馬上決定的字眼。


撰寫行銷軟體文案4大關鍵

1.朋友般的語氣

根據心理學，來自朋友的信函，人們是最先打開的。商業信件或垃圾郵件幾乎都被刪除。所以，要以「朋友」的語氣來寫信，才能大大奏效。
3大注意事項：
(1).以第一人稱來寫
(2).避免專業術語
(3).口語化、親切化

2.我可以，你也可以

文案中，強調「你也能做到」、「這很容易的」。不會讓顧客覺得這與他無關，不要讓顧客覺得太難了我做不到，不是聰明的人或有錢有能力的人才適合，你也可以的，只看你願不願意。

3.顯示姓名比匿名好

信件的開頭加上顧客「姓名」。美國專家研究發現，有顧客姓名(個人化)郵件，比沒有的要增加13~64%的人之回應。銷售中，能提升327%的業績。退訂率降低42.8%。
另外，留下公司名、人名、聯繫電話等具體資訊，在郵件的簽名檔留下一些具體聯絡資訊，將非常有助於提升資訊的真實性，增加顧客的信任感。

4.長文案比短文案好

曾經有一則香菸廣告：「重點不在長度，而是延長享受時間。」世界行銷軟體之神─杰.亞伯拉罕(Jay Abraham)曾經寫出一封長達24頁的銷售信。對杰.亞伯拉罕或對行銷軟體有興趣的人，讀到第16頁的時候，已經充滿著非買不可的想法，到了第22頁的時候，會出現沒買會很痛苦的念頭，當然，這只針對對杰‧亞伯拉罕或對行銷軟體有興趣的人，對其他不是準客戶的人來說，這麼多頁的文字，可能會讓人昏昏欲睡。

如果是一張DM，由於版面位置有限，當然文字無法大長；但如果你是一篇在網路上的行銷軟體文或是銷售頁，那麼建議你可以多寫一點。因為如果你能讓你的顧客停留在你的文章上越久，代表他對你寫的東西就越有興趣，當顧客看完時，立刻採取行動的機率也會大大提升。所以，長文案比短文案好，不要以為顧客沒有耐心看，重點是你的內容。(略)


八種風險逆轉模式

當顧客在決定購買前，基本上內心都會有兩種聲音：
1.你是騙子嗎？
2.萬一我買了不滿意怎麼辦？

所以，如果你能破解顧客內心的這兩大疑問，你就可以讓顧客決定購買的時間加快十倍以上。風險逆轉的意思是說把顧客本身存在的購買風險，轉移到業者身上。也因為如此，企業會推出更佳品質的產品或服務，對業者和顧客來說都好，等於創造了雙贏。以下我列舉八種風險逆轉模式：

1.提供全部退款保證

提供全部退款保證的意思是，顧客若使用後不滿意，可申請100%全額退費。

範例：
在美國有一家網路鞋店(http://www.zappos.com/)。2007年上線的第3年，其銷售額便超過了八億美元，占美國鞋類網路市場總值30億美元的四分之一強，被稱為「賣鞋的亞馬遜」。創辦人之一謝家華所創立的這家網路鞋店就叫做Zappos。Zappos的名字來自西班牙語zapatos，意思是「鞋子」。Zappos使用了風險逆轉商業模式，公司高速成長的主要關鍵就是回頭客和顧客之間相傳的口碑。Zappos始終堅持提供「業內最好的服務」，他們提供的服務包括：

(1).承擔購物和退貨的運費
(2).365天之內皆可免費退換貨
(3).客服中心24小時開放

是的！你沒有看錯，365天免費退貨，而且你不用再支付任何費用。一切成本由Zappos自行吸收。雖然導致了20%的退貨率，但是也形成75%的客戶重購率與25%的轉介紹比率。一旦你能讓顧客輕鬆滿足需求，協助他們做出明智的決定，並正確地準時送達，顧客不僅會感到開心滿意，驚喜萬分，還會成為你的忠實顧客，對你忠貞不貳。

2.部分風險逆轉

部分風險逆轉的意思是業者無法退還100%的費用，而是退還部分費用，至於退多少，不一定。

範例：
有一家公司辦了一堂課程，並提供午餐，若學員上完課不滿意，可以申請退費，但無法退回課程費用的全部，只能退回課程費用的90%，公司則收取學員10%的行政手續費，這當中包含了場租費用、午餐費用和行政費用。

3.提供分期付款服務

有些高單價產品，對於某些人來說也許一時或一次付不出來，所以，若業者可以提供分期付款服務，則會有更多的顧客願意購買，除非你的產品或服務在這世界上獨一無二，顧客又非買不可，否則，顧客可以選擇你的競爭對手，只因為你的競爭對手可以不用一次付清，即可買到產品或服務。

範例：
某購物中心在網路上所賣的產品，除了現金價外，還可以使用信用卡刷卡分期，從3期到24期都有，消費者皆能享有0利率。

4.提供免費試用

免費力量大，免費吸引人，我想「免費」這二個字的確在行銷軟體上增添了極大的誘惑。當然！免費的行銷軟體模式已在商業上大量泛濫使用，由於有些使用免費產品後所產生負面的效應，而導致顧客越來越精明。如何善用免費試用商品，達成風轉逆轉的效果，進而創造後續更多的營收和利潤，這是我們可以深入思考的。

範例：
有一家音樂教室，打著「免費學吉他」的廣告招生。其實是免費上一堂課，這一堂課可以說是體驗課，因為不知老師教得如何？老師長得如何？學習的感覺如何？所以若體驗完第一堂課，覺得不錯，可以報名全期共十堂課。所以，業者提供這樣風險逆轉的模式，讓想學吉他的朋友有了機會，也讓業者擁有更多的學員和營收。

當然，後續的教學品質就很重要了，不能前面教得好，後面隨便教，如何留住顧客，甚至讓舊顧客轉介紹，品質一定要維持在水準之上，因為這畢竟是服務業，服務正是業者勝出的主要指標(KPI)。


書摘：

買「一送一」跟「一件5折」有何不同？
如何建置你的百萬銷售大軍？
乞丐如何靠行銷軟體倍增收入？
如何快速搜集顧客名單？
如何寫出催眠式文案？
如何提升網站成交率？
還有很多……無懈可擊，超乎您想像的精彩內容。


*.蒐集名單

本書將介紹您一套免費非英語介面的工具，只要會打字和使用滑鼠，即可完成一個圖文並茂，同時能讓顧客留下基本資料的網頁或網站。

*.長文案比短文案好

真正具吸引力的標題和文案，足以讓愛斯基摩人走出冰屋、穿上雪衣，在冰天極地之下前來訂購。本書介紹15個「魔法」標題，12種讓地球人無法拒絕的絕對成交句型，10個下標題的小技巧，50個價值千萬的有效標題…。除了標題外，本書還提供國內很少人知道的長文案速成公式，8大步驟加上10大元素，即可完成了一份頂級的催眠式文案。

*.做好SRO，提升成交率

何謂SRO？是Sale Rate Optimization的縮寫，簡稱SRO，中文翻譯為成交率優化的意思。

SRO其實也就是一種「網路冷讀術」（有關冷讀術可參考我的另一本著作《懂得人都不說破的攻心冷讀術》）。
也就是說你必須了解流覽你網頁的人在想什麼，他們需要什麼，他們害怕什麼，他們渴望得到什麼……

*.如何寫好追售信

什麼是追售呢？所謂追售就是你持續追蹤銷售給他人，最簡單的做法就是發電子郵件。寫追售信的最重要的一點就是：價值銷售。你想想看，如果你每次見到一個朋友，你每次都要賣他東西，你覺得對方會不會不太喜歡你，甚至躲著你不接你電話；但如果你每次跟朋友見面，都是提供好康的給對方，偶爾賣一次，這樣對方會比較喜歡你，不會排斥你，進而跟你購買。本書會有範例讓讀者學以致用。

*.99%的人都不知道的行銷軟體秘訣

還會告訴你個人創業及企業揚名的終極祕密。
無論你的經驗如何，教育背景與程度如何，這個終極祕密...將讓你白手起家，在最短的時間內，創建自己的事業王國！
將讓你零成本零風險，快速獲得你想要的顧客群魚池！
將讓你瞬間佔領新的市場，徹底摧毀你的競爭對手！
總之，這個終極祕密將讓你輕而易舉地得到你想要的一切！

蘇秦運用這個終極祕密，連橫六國，差一點兒攻下強大的秦國；張儀運用這個終極祕密，幫助秦國把六國逐一攻破，最終統一六國；洛克菲勒運用這個終極祕密，建立了世界上最強大的石油王國；甚至歐巴馬也運用了這個終極祕密，借用了網際網路這個世界上最強大的媒體武器，打敗了希拉蕊，贏得初選並走進了白宮。且又一次完美的運用而連任成功！這個終極祕密到底是什麼呢？答案盡在本書最後一章節。


*.本書特色

1.《王道：行銷軟體3.0》延續之前3.0系列，以行銷軟體1.0，行銷軟體2.0和行銷軟體3.0為架構。

行銷軟體1.0為基礎篇，談的是行銷軟體上的專業知識和常識，讓你打好行銷軟體基本功；
行銷軟體2.0為進階篇，談的是12種行銷軟體策略和運用，讓你學習各種行銷軟體招式，倍增收入；
行銷軟體3.0為高階篇，談的是最新網路行銷軟體秘技，讓你掌握國內外行銷軟體大師的Know how，讓顧客和錢如潮水般湧來 。

2.坊間行銷軟體書籍都學不到的知識和技巧盡在本書。內容兼具理論和實務，並穿插國內外經典行銷軟體案例。

3.本書猶如一套行銷軟體大補帖，將帶給你最多元豐富的內容，巔覆你對行銷軟體的概念，徹底啟發你在行銷軟體上的思維，打開你成功行銷軟體的開關。

本書亞洲八大名師首席王寶玲 博士繼《王道:成功3.0》、《王道:業績3.0》、《王道:未來3.0》後，最新力作！



《行銷軟體3.0》目錄

作者序 賺錢靠推銷，致富靠行銷軟體

PART.1 行銷軟體1.0

1-1行銷軟體是啥
1-2 行銷軟體導向的演進
1-3 顧客與市場分析
1-4 市場調查
1-5 市場區隔
1-6 行銷軟體組合與SWOT分析
1-7 笨蛋！問題在產品
1-8 訂價也要耍心機
1-9 有通路，行銷軟體才會暢通
1-10 你的促銷行不行？
1-11 促銷其實是玩數字遊戲
1-12 品牌決定價值
1-13 你的廣告有效嗎？
1-14 公共關係
1-15「80∕20法則」與「長尾理論」

PART.2 行銷軟體2.0

2-1 電話行銷軟體，輕鬆成交
2-2 故事行銷軟體，讓顧客從心動到行動
2-3 活動行銷軟體，拉近與顧客之間的距離
2-4 差異化行銷軟體，我就是紫牛
2-5 病毒式行銷軟體，讓顧客心甘情願幫你賣
2-6 觀光行銷軟體，創造觀光市場最大利潤
2-7 創意行銷軟體，唯我獨尊
2-8 電子郵件行銷軟體，如何歷久彌新
2-9 搜尋行銷軟體，讓準顧客快速找到你
2-10 關鍵字行銷軟體，讓準顧客主動指名找你
2-11 聯盟行銷軟體，複製分身幫你賣
2-12你今天Facebook了嗎？
2-13如何經營粉絲專頁

PART.3 行銷軟體3.0

3-1如何快速搜集顧客名單
3-2如何建立讓顧客留資料的網頁
3-3如何寫出地球人無法抗拒的文案
3-4導入流量的十一種技巧
3-5做好SRO，提升成交率
3-6八種風險逆轉模式
3-7如何寫好追售信
3-8網站即時客服系統
3-9 QR Code行銷軟體術
3-10自動追客系統
3-11全世界成功者都在做卻不會告訴你的事

後記 巨人即貴人


《王道：行銷軟體3.0》

作者：王寶玲
出版社：創見文化
出版日：2013/3/6
ISBN：9789862713174



來自: http://blog.xuite.net/joyewa/blog/114074795-%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%AF%AB%E5%87%BA%E8%AE%93%E4%BA%BA%E